NUOVA COLLEZIONE AW 2021 COMING SOON...

Spedizione

LUCREZIA MARIA MONACA ha molta cura dei prodotti che vengono spediti, affinchè possano arrivare in maniera perfetta ed inalterata ai Clienti.


Tutti gli ordini spediti in Italia sono consegnati tramite DHL e vengono consegnati dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 17.30.


Una volta che gli articoli sono stati spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.




Costi di spedizione


Il costo di spedizione verrà visualizzato durante la procedura di acquisto sotto al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati nell’ordine.


Sulla base della destinazione selezionata il prezzo dell’articolo esposto sarà IVA inclusa per tutti i paesi della UE. Se viene selezionata una destinazione Reso non sdoganato (DDU), il prezzo del prodotto indicato non include le tasse e i dazi doganali che saranno a carico del Cliente.


La spedizione DDP è prevista per i Paesi appartenenti all’Unione Europea; per tutti gli altri paesi la spedizione sarà DDU.


La dogana Russa richiederà i dazi di importazione sulla base del valore totale delle merci importate da un singolo cliente nell’arco di un mese, anche se acquistate in ordini separati e in differenti store on line.




Evasione dell’ordine


Gli ordini vengono processati dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 alle ore 18.30.


Gli ordini vengono spediti entro 1 giorno feriale successivo.




Consegna dell'Ordine


Al momento della consegna del pacco, i Clienti sono pregati di ispezionarlo accuratamente prima di confermare con la propria firma l’avvenuta consegna dell’ordine.


La merce diviene di proprietà del cliente con l’apposizione della firma.


Si possono verificare i casi seguenti:


- se la confezione al momento della consegna appare evidentemente manomessa si raccomanda ai clienti di firmare la consegna con riserva o di rifiutarla:


- se il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di rispedizione eventualmente addebitata a itstoreit.com verrà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente; se non risulta possibile consegnare la spedizione all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale il pacco potrebbe essere rispedito al mittente.


Tutte le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente e verranno dedotte dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.




Tempi di consegna


Una volta evaso l’ordine i tempi di spedizione sono i seguenti:


Italia e isole: 1-3 gg lavorativi


Europa , extra UE E Resto del mondo: 4-5 gg lavorativi


Russia: 7 gg lavorativi


I tempi indicati fanno riferimento a spedizioni nelle città principali. Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna.


Eventuali ritardi di consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti.